Política de Venta y Devoluciones
Esta política regula las condiciones aplicables a la compra de entradas a eventos organizados por AFA Escola del Clot a través de esta plataforma.
1. Identificación del responsable
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del RDLeg 1/2007 de Defensa de Consumidores y Usuarios, se exponen los siguientes datos identificativos:
- Titular: AFA Escola del Clot
- NIF/CIF: G58246208
- Domicilio: Carrer de València, 680, Sant Martí, 08027 Barcelona
- Email:afa.clot@fje.edu
2. Objeto, precio y forma de pago
El objeto de esta plataforma es la venta de entradas para eventos organizados por la AFA Escola del Clot. Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables.
Los pagos con tarjeta se procesan a través del TPV Virtual de Banco Sabadell (Redsys), con autenticación reforzada 3D Secure (PSD2). Para determinados eventos, se admite también pago offline mediante Bizum, transferencia bancaria o efectivo, conforme a las instrucciones específicas indicadas en cada evento.
3. Política de cancelación y devolución
Norma general: Las entradas a eventos con fecha y hora determinada NO son reembolsables una vez confirmada la compra. Se trata de servicios excluidos del derecho de desistimiento conforme al artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Cancelación por parte de la AFA: Si la AFA cancela un evento, las entradas serán reembolsadas íntegramente en un plazo máximo de 14 días naturales a través del mismo medio de pago utilizado en la compra. El usuario será informado por email.
Solicitudes excepcionales: El usuario puede solicitar la cancelación de su entrada escribiendo a info@afaescolaclot.info. Las solicitudes se valorarán caso a caso (enfermedad acreditada, fuerza mayor, etc.) y, de aceptarse, el reembolso se tramitará por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días naturales.
4. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento de 14 días NO es aplicable a la compra de entradas para servicios de ocio prestados en una fecha o periodo concreto, como son los eventos vendidos en esta plataforma.
5. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con tu compra, contacta con nosotros a través de los siguientes medios:
- Email:afa.clot@fje.edu
- Domicilio: Carrer de València, 680, Sant Martí, 08027 Barcelona
6. Resolución de disputas
Conforme al artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr